1. Chính sách kiểm hàng khi nhận hàng Quý khách co thể kiểm tra hàng hóa khi shiper giao hàng tới tay hoặc quay video khui hàng ( mở hàng ) để được tiến hành đổi trả hàng hóa 2. Các trường hợp nhận đổi trả hàng - Sản phẩm mắc lỗi từ phía nhà sản xuất( hỏng hóc, đổ vỡ sản phẩm, bị lỗi kỹ thuật ...) - Sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước do quá trình vận chuyển của nhân viên giao hàng - Sản phẩm đã hết hoặc gần hết thời gian sử dụng - Sản phẩm không đúng yêu cầu của khách hàng do Nail nấm soạn sai sản phẩm hoặc lấy nhầm loại sản phẩm - Sản phẩm còn nguyên vỏ hộp, tem nhẫn và chưa qua thời gian sử dụng 3. Các trường hợp không áp dụng đổi trả - Sản phẩm quà tặng, các sản phẩm trong trương trình giảm giá đặc biệt - Sản phẩm đã quá hạn đổi trả ( trong 14 ngày kể từ ngày nhận hàng ) - Sản phẩm đã bị bóc tem nhãn, seal nếu quá - Bao bì vỏ hộp bị hư hỏng, trầy xước do lỗi từ phía khách hàng - Sản phẩm không phải mua từ bên Nail nấm 4. Cách thức đổi trả - Nail nấm nhận đổi trả sản phẩm cho khách hàng trong vòng 14 ngày, tính từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm từ bên giao hàng - Khách hàng cần phải thông báo cho nhân viên Nail nấm lý do đổi trả và địa chỉ, số điện thoại liên lạc chính xác để shop có thể thực hiện quy trình đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng nhất theo yêu cầu của quý khách 5. Phương thức đổi trả - khách không có nhu cầu hoặc muốn đổi qua mẫu mã khác shop hỗ trợ đổi trả phí đổi trả hàng quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển hai chiều - Trong trường hợp lỗi do shop hoặc giao hàng : shop sẽ chịu 100% chi phí đổi trả hàng